CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN LẠI CHO KHÁCH HÀNG
HELO sẽ thực hiện chính sách đổi trả hàng, hoàn tiền lại cho Quý khách hàng trong những trường hợp sau đây được xác nhận:
1. Sản phẩm HELO giao hàng không đúng với đơn đặt hàng.
Nếu Quý khách hàng thấy những sản phẩm đặt của chúng tôi mà lại không đúng, không trùng khớp với đơn hàng bạn đã đặt thì xin vui lòng phản hồi liên hệ ngay với chúng tôi để được xác nhận. HELO sẽ kiểm tra lại nếu có sai sót gửi nhầm hàng thì chúng tôi sẽ đổi trả lại hàng cho đúng.
2. Sản phẩm HELO bị lỗi sản xuất.
Trong trường hợp nếu quý khách hàng phát hiện ra lỗi sản phẩm do sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển thì xin vui lòng liên hệ với HELO ngay để được đổi trả hàng miễn phí.
HELO cam kết đổi trả hàng miễn phí đối với các sản phẩm lỗi sản xuất, tuy nhiên không đổi trả hàng với các trường hợp do sử dụng sai quy đinh, lắp đặt sai hướng dẫn hoặc do các sự cố khác.
3. Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả hàng miễn phí.
- Về thời gian: Đổi trả hàng trong vòng 07 ngày, kể từ khi khách hàng nhận được hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, vỏ hộp và các lót hộp đựng.
- Đầy đủ hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành.
- Sản phẩm không bị trầy xước, không có vết can thiệp sửa chữa.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT HOA
Trụ sở: Thôn Vọng Nguyệt, xã Tam Giang, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh
VPGD: Khu LK 341 Khu đô thị Louis City Hoàng Mai, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội.
Tel/Fax: 024 3764 0395
Hotline: 0933 198 567
Email: helosteam@gmail.com
