Mọi sản phẩm của HELO được bảo hành miễn phí 01 năm. Bảo hành sản phẩm có hiệu lực từ ngày mua hàng. HELO bảo hành miễn phí với những lỗi sản phẩm do nhà sản xuất. Người mua cần kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng khi nhận được sản phẩm. Bất kỳ lỗi gì do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển sản phẩm, người mua cần phải báo ngay lập tức đến đại lý bán hàng cho mình. Nhà sản xuất HELO sẽ không chịu trách nhiệm đối với các lỗi của sản phẩm do quá trình vận chuyển không đúng cách, do cách lắp đặt không đúng hay sau khi đã sử dụng sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thì có thể đổi trả trong vòng 01 tuần.
Trong quá trình sử dụng sản phẩm mà gặp bất kỳ trục trặc gì thì quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm bảo hành: 0933 198 567 của chúng tôi để được trợ giúp.
- Bảo hành: Chúng tôi bảo hành sản phẩm: khắc phục những lỗi kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.
- Quy định về bảo hành:
+ Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành theo quy định của từng sản phẩm nếu có sự cố lỗi do nhà sản xuất.
+ Thời hạn bảo hành: được ghi trên phiếu bảo hành đi kèm khi mua sản phẩm.
+ Có phiếu bảo hành của công ty khi mua sản phẩm.
- Những trường hợp không được bảo hành:
+ Sản phẩm quá thời hạn bảo hành hoặc không còn phiếu bảo hành.
+ Phiếu bảo hành bị chỉnh sửa, không ghi rõ ngày tháng mua hàng.
+ Sản phẩm bị hư hỏng không phải lỗi do nhà sản xuất mà lỗi do người sử dụng.
+ Sản phẩm bị lắp đặt và sử dụng sai quy cách.
- Bảo trì sản phẩm: trong trường hợp sản phẩm hết hạn bảo hành thì quý khách hàng có thể đem sản phẩm đến để bảo trì có tính phí, chi phí thấp nhất có thể. Chúng tôi hỗ trợ sản phẩm trọn đời.
* Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT HOA
Trụ sở: Thôn Vọng Nguyệt, xã Tam Giang, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh
VPGD: Khu LK 341 Khu đô thị Louis City Hoàng Mai, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội.
Tel/Fax: 024 3764 0395
Hotline: 0933 198 567
Email: helosteam@gmail.com
